QR de correu: com crear-ne un amb assumpte i cos predefinits

Un QR d'email no és només «la teva adreça codificada». Ben fet, obre l'aplicació de correu de l'usuari amb la teva adreça omplerta, l'assumpte preomplert i el cos del missatge començat. L'usuari només afegeix la seva part i prem enviar. Útil per a suport tècnic, candidatures, atenció al client o qualsevol flux on vulguis facilitar el primer contacte per correu.

Resposta ràpida

• L'estàndard mailto: permet incloure destinatari, assumpte, cc, bcc i cos del missatge.
• Format bàsic: mailto:tu@correu.cat?subject=Assumpte&body=Missatge.
• Tots els caràcters especials (espais, comes, salts de línia) han d'anar URL-encoded.
• Generes un QR estàtic amb aquella URL en qualsevol generador. Sense app, sense servei extern.
• Funciona a iPhone (Mail), Android (Gmail / client predeterminat), Outlook escriptori. Universal.

Per a què serveix

Casos on un QR d'email aporta valor:

• Suport tècnic: «Problema amb el producte? Escaneja aquest QR per escriure'ns» — amb l'assumpte «Suport producte X» i la referència de comanda al cos.
• Candidatures: «Envia el teu CV» amb assumpte «Candidatura - posició X» i una plantilla mínima al cos.
• Atenció al client: QR en factura o tiquet que obre el correu amb la referència de comanda ja omplerta.
• Reclamacions: facilita el flux «tinc una reclamació» sense que el client hagi de copiar el correu, escriure l'assumpte i donar context.
• Reserves per correu: alternativa quan WhatsApp o el telèfon no encaixen amb el format del negoci.
• Pre-qualificació de leads: plantilla amb preguntes preomplertes que el prospect només ha de respondre.

El guany: reduir la fricció del primer contacte i estandarditzar la informació que reps (cada correu arriba amb el mateix assumpte, fàcil de filtrar).

L'estàndard mailto: explicat

mailto: és un protocol d'URL estàndard (com https://) reconegut per totes les apps de correu. Permet diversos paràmetres:

mailto:tu@correu.cat
?subject=Assumpte del correu
&body=Cos del missatge
&cc=copia@exemple.com
&bcc=ocult@exemple.com

Codificació d'URL

Tot el que va després del ? ha d'anar URL-encoded:

• Espai = %20
• Salt de línia = %0A
• Coma = %2C
• Doble salt (paràgraf) = %0A%0A
• Accents: caràcters normals (els clients moderns els admeten), però per a compatibilitat màxima els pots codificar.

Exemple complet

URL «humana»:

mailto:suport@empresa.cat?subject=Suport producte X&body=Hola,
%0AEl meu número de comanda és: 
%0AEl meu problema és: 
%0AGràcies.

URL correctament codificada (la que poses al QR):

mailto:suport@empresa.cat?subject=Suport%20producte%20X&body=Hola%2C%0AEl%20meu%20numero%20de%20comanda%20es%3A%20%0AEl%20meu%20problema%20es%3A%20%0AGracies.

Truc fàcil: escriu el missatge normalment i passa el resultat per un codificador d'URL en línia (Google: «url encode online»).

Com crear el QR pas a pas

Suposant que ja has construït la URL mailto::

1. Construeix i prova la URL mailto: enganxant-la al navegador del mòbil. Hauria d'obrir l'app de correu amb tot preomplert.
2. Obre un generador client-side gratuït com QRcito.
3. Selecciona el tipus Email (alguns generadors tenen un formulari dedicat on introdueixes destinatari, assumpte i cos per separat i et construeixen el mailto:). Si no, selecciona URL i enganxa el teu mailto: complet.
4. Genera el QR.
5. Descarrega en SVG (impressió) i PNG (digital).
6. Imprimeix una prova i escaneja-la amb iPhone i Android. Verifica que obri l'app de correu del sistema amb tot al seu lloc.

QR estàtic: viu tant com la teva adreça de correu.

Exemples pràctics

Suport de producte

mailto:suport@empresa.cat?subject=Suport%20-%20Producte%20[REF]&body=Hola%2C%0A%0ANumero%20de%20comanda%3A%20%0ADescripcio%20del%20problema%3A%20%0A%0AGracies

Què veu l'usuari en escanejar: app de correu oberta, adreça omplerta, assumpte «Suport - Producte [REF]» i una plantilla mínima ja redactada.

Candidatures laborals

mailto:rrhh@empresa.cat?subject=Candidatura%20-%20[Posicio]&body=Hola%2C%0A%0AAdjunto%20el%20meu%20CV%20per%20a%20la%20vacant%20de%20[Posicio].%0A%0AGracies

L'usuari només afegeix el seu nom, el rol i adjunta el CV.

Reserva de restaurant

mailto:reserves@restaurant.cat?subject=Reserva&body=Hola%2C%0A%0AData%3A%20%0AHora%3A%20%0AComensals%3A%20%0AAl%C2%B7lergies%3A%20%0A%0AGracies

Centralitza la informació de reserva en un format uniforme.

Reclamació

mailto:hola@empresa.cat?subject=Reclamacio&body=Hola%2C%0A%0ANumero%20de%20client%3A%20%0AMotiu%3A%20%0A%0A

Racionalitza el flux, les reclamacions arriben estructurades.

On col·locar el QR

Els llocs amb millor conversió:

• Embalatge del producte: «Incidència? Escriu a suport».
• Factura / tiquet: plantilla amb número de comanda preomplert.
• Cartell a oficina o botiga: atenció al client.
• Anunci de feina / cartell «busquem»: candidatures.
• Peu de presentació corporativa: contacte institucional.
• Targeta de visita: alternativa al telèfon quan prefereixes el correu asíncron.

Mida mínima: 2×2 cm a la mà, 5×5 cm a la paret, 10×10 cm en cartells grans.

Errors habituals

• No codificar caràcters especials: un mailto: cru amb espais o comes es trenca a la majoria de clients.
• Assumpte i cos massa llargs: alguns clients tallen a 100-200 caràcters. Mantén-ho curt.
• Salts de línia sense %0A: el cos queda tot en una línia. Per a paràgrafs fes servir %0A%0A.
• Correu amb una errada: un caràcter equivocat a l'adreça = correu perdut. Verifica amb una prova real.
• No provar a iPhone i Android: Mail (iOS) i Gmail (Android) interpreten mailto: gairebé igual, però amb matisos. Sempre prova real.
• Expectativa falsa: alguns usuaris no tenen client de correu configurat al mòbil (cada cop menys). Si el teu públic és molt jove, considera complementar amb WhatsApp.

Comparació amb altres opcions de contacte

Canal	Avantatges	Limitacions
QR a correu (mailto:)	Asíncron, deixa rastre, plantilla preomplerta	Requereix client de correu configurat
QR a WhatsApp (wa.me)	Instantani, conversacional, natiu al mòbil	El teu número visible per al client
QR a telèfon (tel:)	Trucada directa	Només síncron, sense registre escrit
QR a formulari web	Dades estructurades, sense correu del client	Requereix navegador, la pàgina pot caure

Per a suport tècnic i atenció B2B, el correu guanya per deixar rastre i permetre adjunts. Per a B2C massiu i resposta ràpida, WhatsApp pot guanyar.

Conclusió

Un QR de correu amb assumpte i cos preomplerts és una de les eines més infrautilitzades. Converteix un cartell o un embalatge en un canal de contacte estandarditzat: el client escaneja, se li obre l'app de correu amb tot important preomplert, i només afegeix la seva part.

L'estàndard mailto: és universal, gratuït, sense dependències i compatible amb qualsevol client de correu. Convertir-lo en un QR estàtic és trivial.

QRcito genera el teu QR de correu gratis, sense registre, en SVG/PNG. Enganxa el teu mailto: o fes servir el formulari per construir-lo pas a pas, i descarrega.

FAQ

Funciona el QR si l'usuari no té client de correu configurat? No. Necessita una app de correu associada al sistema (Mail a iPhone, Gmail / similar a Android). La gran majoria la té.

Puc canviar l'assumpte sense reimprimir el QR? Amb QR estàtic, no: l'assumpte està dins la URL codificada. Per canviar-lo, regenera el QR. Per a casos on vols flexibilitat, considera apuntar al teu propi formulari web (que pots editar) en lloc d'un mailto: directe.

Hi ha un límit de longitud per al cos del missatge? Tècnicament les URL mailto: poden ser llargues, però alguns clients tallen. Per compatibilitat: màxim 500 caràcters al cos.

És segur posar el meu correu en un QR públic? El teu correu queda exposat, sí. Si és una adreça genèrica (suport@, info@) cap problema. Per a correus personals, considera un àlies.

Funciona amb Outlook, Gmail web, ProtonMail? Sí. mailto: és estàndard i tots els clients principals el suporten. Al desktop, pot preguntar la primera vegada quina app ha d'obrir els enllaços de correu.